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小路定期回診已經成為我們住台北飯店的好理由,這次選的是圓山大飯店。
因為離花博園區近,也靠近士林夜市,再加上圓山歷史悠久又具傳統特色,我們很快就決定訂房。

房型是最便宜的客房,雙人房不含早餐一晚NT2800。
下午四點抵達,冷氣團報到,我們帶著小路想找室內停車場,門房告訴我們園區內的停車格都可停車。
但似乎沒有室內停車場...下雨天挺不方便的啊。

Check-in後領了鑰匙發現只有一部客用電梯,而且看起來年紀頗大。
進了客房也忍不住說真是歷史悠久的飯店,硬體設施有年代久遠的感覺。
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亮亮拿出電腦打算上網消磨時間,發現網路鎖碼,詢問櫃檯才得知網路是要申請且收費。
這點有點兒不優哩~沒有提供免費的無線網路。

待在飯店不知道做什麼好,便搭乘接駁巴士到圓山站轉搭捷運去逛士林,與亮妹一起到石牌吃晚餐。
回到飯店帶著小路在大廳拍照,大廳有好幾座花燈,很有舊曆年過節氣氛。
圓山飯店的大廳真的很氣派,即便擁有這麼多年的歷史,還是很大器。
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回到客房大人小孩都梳洗完畢,躺在床上準備入睡,這時卻聽到轟轟轟的聲音。
起初以為是空調運轉的聲音,把空調關了,還是會出現。
後來才發現是隔壁電梯運轉發出的聲音。
我們住641號房,隔壁是非客用電梯,原以為使用率應該不高,但晚上十點每隔5~10分鐘就會聽到聲音。
亮亮忍不住打電話給櫃檯說明此狀況,並詢問此電梯是否入夜後就會停止運轉。
櫃檯說雖然標明是非客用電梯,但還是有房客會使用,因此是24小時運轉的。
亮亮說他無法接受睡眠期間還要被電梯運作噪音干擾,要求換房間。
櫃台說他要詢問主管,稍後回電。

掛了電話躺回床上,覺得那個電梯運作的聲音白天不刺耳,但夜深人靜時特別顯著。
彷彿是睡在大怒神旁邊,一直聽到咻來咻去的聲音,一顆心也跟著上上下下無法安穩入睡。
等了半小時遲遲沒有接到櫃檯的回電,亮亮又起身打電話。
對話中櫃檯說同等房型都客滿了,若要換房間必須要加價升等。
亮亮怒了,氣得回嗆說:這樣的房間你們也敢賣?!
後來對方詢問主管同意我們免費換房間,亮亮下樓前往櫃檯辦換房手續。

於是我穿著睡衣,披著外套,手裡還抱著小路,拎著大包小包的行李前往新的房間。
櫃檯幫我們換到14XX的VIP房,但是我們以為14開頭的房間在14樓,卻遍尋不著前往14樓的電梯。
換個房間搞得在飯店裡頭團團轉的那一刻,我內心真的很賭爛這飯店,
就不能找個服務生帶我們走到新房間嗎?

後來才知道14開頭的VIP房是靠近飯店後方金龍廳,並非位於14樓。
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不過一開房門,剛剛的鳥氣都消了,VIP房好大耶~
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還有大片落地窗,雖然望出去只是停車場,但比起只有走道窗戶的客房好很多呀~
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床也是超大,小路在中間滾來滾去也不會摔下床。
只不過這房間廁所的馬通水箱漏水速度有點慢,沖馬桶後會聽到一陣子漏水聲音。
反正我們到這VIP房就只是睡覺,隔天一早七點就Check out了。

事後回想,我們肯定不是第一個反應電梯很吵的客人,但是櫃檯一開始沒有很積極地幫我們處理,
假如今天住到這房間的是外籍旅客,也許因為語言隔閡的關係不敢反應,默默忍受。
然後回國跟親友抱怨台灣的飯店真是不怎樣,破壞對台灣的好印象,是不是太可惜了呢?

我想圓山飯店硬體設施還有很大的改善空間啊。

圓山大飯店
http://www.grand-hotel.org/main/Default.aspx?lang=zh-TW
10461 台北市中山區中山北路四段一號
電話:+886-2-2886-8888
傳真:+886-2-2885-2885

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